WARUNKI DOSTAWY
1. Informacje ogólne
Niniejsze Warunki Dostawy określają zasady realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym „Świat Igiełki”, dostępnym pod adresem www.swiatigielki.com.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i bezpiecznie, a zakupione produkty dotarły do Klienta w jak najlepszym stanie.
2. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłkę na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, jeżeli taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.
- Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
- Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
- W okresach świątecznych, promocyjnych lub w przypadku dużej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie wysyłki.
4. Metody dostawy
Aktualnie oferujemy następujące formy dostawy:
- Paczkomaty InPost,
- Kurier DPD.
W przyszłości oferta dostawy może zostać rozszerzona o:
- DHL,
- Orlen Paczka,
- innych przewoźników.
Dostępne metody dostawy są każdorazowo widoczne podczas składania zamówienia.
5. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od:
- wybranego sposobu dostawy,
- miejsca doręczenia,
- wartości oraz gabarytów zamówienia.
Aktualna cena dostawy jest wyświetlana podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
W przypadku organizowanych promocji Sprzedawca może oferować darmową dostawę na warunkach określonych w regulaminie danej promocji.
6. Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu.
Jeżeli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia, zaleca się:
- sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru,
- sporządzenie protokołu szkody.
Brak sporządzonego protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
7. Opóźnienia w dostawie
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności:
- działania przewoźnika,
- warunków atmosferycznych,
- awarii systemów logistycznych,
- działania siły wyższej.
W przypadku znacznego opóźnienia Klient zostanie poinformowany o nowym przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
8. Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Klient może zostać poproszony o pokrycie kosztów ponownej wysyłki.
Zwrot środków za nieodebrane zamówienie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:
Świat Igiełki
E-mail: ig@swiatigielki.com
Telefon: +48 501 039 053